Управляющая компания Лидер Юг

Уборка подъездов проводится по графику, составленному по установленным нормативам. График уборки – обязательное приложение к договору с УК. Основные его пункты касаются несколько видов уборки с определенной периодичностью. Общий принцип такой: чем ниже этаж и, чем больше там проходимость, тем чаще проводится уборка. Так, влажное подметание лестничных площадок и маршей выше второго этажа проводится      1 раз в неделю. Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропровода, лестничных площадок и маршей 1-го этажа, а также мытье пола кабины лифта проводится ежедневно. Мытье лестничных площадок и маршей проводится 1 раз в месяц.

В момент активного переселения, когда проходимость увеличивается, и неизбежно накапливается мусор, уборку могут проводить чаще. Возможны и непредвиденные ситуации: разбился горшок с цветком и рассыпалась земля или порвался пакет с продуктами. В таком случае, нужно обратиться в диспетчерскую УК, и вам уберут места общего пользования.

Время от времени в местах общего пользования возникают мелкие поломки или фиксируются неисправности, например, замена лампочек, повреждение отделки стен, неисправность входных дверей. Устранять их – обязанность управляющей компании.
Волноваться не нужно - жители многоквартирного дома ежемесячно оплачивают обслуживание общего имущества. Таким образом, ремонт, даже при внезапной поломке, решается управляющей компанией без требований дополнительной платы. Срок выполнения работы зависит от ее вида и утвержденного регламента. Так, неисправную дверь отремонтируют за сутки зимой и за трое суток летом, а на устранения неисправности освещения у УК есть неделя.

Порой случается, что проблемы с сантехникой могут возникнуть сразу или через какое-то время после переезда. Например, может протекать бачок унитаза, не до конца закрываться кран или наоборот – открываться с большим усилием. В основном, с этими вопросами обращаются пожилые жильцы. Если произошла авария и поломка сантехники или труб в квартире, работы по их починке уже будут платными. Цена зависит от сложности работ. Срок – от немедленного устранения при серьезной аварии, до нескольких дней при незначительных поломках.

С началом отопительного сезона возникают вопросы об исправности батарей. Самые частые заявки от жителей – регулировка радиаторов при неравномерном обогреве помещений, разъяснения о горизонтальной системе отопления и помощь с настройками радиаторного термостата.

Пожалуй, самый частый вопрос новоселов: с какого времени нужно оплачивать услуги УК. В законе четко сказано: с момента возникновения права собственности возникают обязанности по оплате коммунальных услуг (п.п 5 п.2 ст. 153 ЖК РФ). Т.е. с момента государственной регистрации права собственности на объект недвижимости (квартира) новый собственник несет обязанности по оплате коммунальных услуг. Чтобы не было недопонимания или возможных лишних трат - после получения документов на собственность, нужно зафиксировать показания счетчиков. Для этого нужно договориться о визите представителя УК в Центре информирования, далее специалист УК должен зафиксировать показания счетчиков воды в акте снятия показаний счетчиков, на собственнике обязанность его подписать.

Какие услуги входят в обязательный «пакет», от чего это зависит и чем регламентируется – вопрос, который также часто волнует жильцов новых домов. Есть стандартный минимальный список услуг, которые в обязательном порядке оказывают все УК. Это, например, уборка подъездов и придомовой территории, ремонт общедомового имущества, устранение неполадок и т.д.

Есть и дополнительные услуги. Например, в современном многоэтажном доме обязательно есть лифт, соответственно, будет «строчка» с суммой за его обслуживание. Кроме того, дома программы реновации оснащены современным оборудованием, таким, как противопожарные системы, сигнализация, автоматизированные приборы учета электроэнергии и воды, так называемые «умные счетчики» и т.д.